FAQ

Naszym priorytetem jest zawsze jak najszybsze spakowanie i wysłanie Twojego zamówienia. Jeśli jednak zdarzy się, ze zmienisz zdanie, zamówisz niewłaściwy rozmiar lub wydarzy się coś podobnego, skontaktuj się z nami jak najszybciej – być może uda nam się wprowadzić te zmiany, zanim paczka zostanie wysłana.

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, niestety nie będziemy mogli niczego zmienić.

Tak, możesz. Masz 30 dni na darmowy zwrot swojego zamówienia.

U nas zawsze masz 30 dni na darmowy, pełny zwrot.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zwrocie lub wymianie produktu, możesz skorzystać z instrukcji tutaj: Zwrot Maya Freya.

Rozpoczynamy proces zwrotu pieniędzy tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu Twojego zwrotu. Następnie Środki pojawią się na Twoim koncie w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu otrzymania
przez nas Twojego zwrotu.

Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą
płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.

Dostarczenie Twojej paczki zajmuje od 2 do 4 dni roboczych.

Wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem DHL – możesz samodzielnie wybrać preferowaną formę dostawy.

Po złożeniu zamówienia wyślemy Ci potwierdzenie zakupu. Gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz od nas kolejnego e-maila z informacjami do śledzenia przesyłki, dzięki czemu będziesz mogła na bieżąco śledzić swoje zamówienie.

Koszt dostawy wynosi 19 zł.

Dla zamówień powyżej 250 zł dostawa jest darmowa.

Maya Freya to duńska marka, która ma swoją siedzibę w Holstebro w regionie Midtjylland w Danii

Możesz się z nami skontaktować mailowo.

📧 E-mail: support@mayafreya.com

Odpowiadamy zawsze w ciągu kilku godzin!